Gizlilik Politikası
EnergieKasino, günlük ticari faaliyetlerinde, sizinle ilgili veriler de dahil olmak üzere, tanımlanabilir bireyler hakkında çeşitli verilerden yararlanır. EnergieKasino, bu verileri toplayarak ve kullanarak, bu tür faaliyetlerin nasıl yürütüleceğini ve bunları korumak için uygulanması gereken güvenlik önlemlerini kontrol eden çeşitli düzenlemelere tabidir.
Bu Gizlilik Politikası, EnergieKasino'nun EnergieKasino hizmetlerini kullanımınızla bağlantılı olarak sizden yasal olarak elde ettiği hassas veriler ve diğer kişisel olmayan veriler dahil olmak üzere kişisel verilerin güvenli bir şekilde toplanmasını, depolanmasını, işlenmesini ve paylaşılmasını tanımlar.
EnergieKasino hizmetlerini kullanırsanız, kişisel verilerinizin bu Gizlilik Politikası kapsamında toplanmasına, saklanmasına, işlenmesine ve paylaşılmasına izin vermiş olursunuz. Verilerinizi nasıl kullandığımızı ve paylaştığımızı kontrol etmek için araçları kullanma seçeneğiniz vardır. Bununla ilgili ayrıntılı bilgi bu Gizlilik Politikasına dahil edilmiştir. Bu politikayı kabul etmiyorsanız, lütfen herhangi bir EnergieKasino hizmetine veya işinin başka bir yönüne erişmekten, bunları kullanmaktan veya bunlarla etkileşimde bulunmaktan kaçının.
Lütfen bu bildirimi Hüküm ve Koşullarımızla birlikte okumanız gerektiğini unutmayın.
'Biz', 'bizi', 'bizim' ve 'EnergieKasino' ifadeleri B.V.'ye atıfta bulunmaktadır.
VERİ DENETLEYİCİSİ
Kişisel verilerinizin kontrolörü B.V. Kayıt No 136125 (0) Emancipatie Boulevard Dominico F. "Don" Martina 29, Curacao'dur. Bizimle şu adresten iletişime geçebilirsiniz: support_tr@energiekasino.com
Kişisel Verilerinizle ilgili daha fazla bilgiye veya yardıma ihtiyacınız varsa privacy_tr@energiekasino.com adresinden bizimle iletişime geçin.
SİZDEN NE TOPLUYORUZ
Hizmetlerimizi kullandığınızda, bunlarla sınırlı olmamak üzere kişisel veriler toplayabiliriz:
a. Adınız ve soyadınız.
b. E-posta adresiniz.
c. Kullanıcı adı.
d. IP adresi.
e. Telefon numarası.
f. Hizmetlerimize erişmek için kullandığınız cihazlar hakkında teknik bilgiler veya diğer teknik bilgiler.
g. Hizmetleri ne zaman, nasıl ve nerede kullandığınızla ilgili bilgiler de dahil olmak üzere EnergieKasino hizmetlerini kullanımınızla ilgili bilgiler.
h. Bir hesap için kaydolduğunuzda, profilinizi oluşturduğunuzda veya değiştirdiğinizde, tercihleri belirlediğinizde, hizmetler için kaydolduğunuzda veya hizmetler aracılığıyla alışveriş yaptığınızda.
i. Sosyal ağları kullanımınıza ilişkin bilgiler (hizmetlerimizi sosyal medya hesaplarınıza bağladıysanız). Yukarıdakiler potansiyel olarak Facebook ve diğer sosyal ağlardan belirli bilgileri (arkadaş listenize ve diğer kişisel olmayan analitik verilere erişim dahil), kesinlikle geçerli Facebook hüküm ve koşullarına ve diğer sosyal ağ web sitelerine uygun olarak içerebilir - yalnızca EnergieKasino hizmetlerinin tüm işlevlerini size sağlamak için gerekli olduğu ölçüde.
j. Para yatırma ve çekme işlemleriniz hakkında bilgiler.
k. Hizmetlerimiz aracılığıyla bize sağladığınız diğer tüm veriler.
l. Desteğimizle iletişime geçtiğinizde bize sağladığınız diğer veriler.
m. Müşteri Durum Tespiti sürecinin bir parçası olarak ve yasalara uygun olarak, EnergieKasino sizden ek bilgi isteyebilir.
BU VERILERE NEDEN IHTIYACIMIZ VAR?
EnergieKasino verilerinizi, size EnergieKasino web sitesinde sunulan hizmetlerin tam işlevselliğini sağlamak ve EnergieKasino'ya yüklenen yasal yükümlülükleri yerine getirmek ve/veya haklarınızla tutarlı tamamen meşru bir veri işleme amacını uygulamak için işler. Bunlar veri işleme güvenliği, dolandırıcılık ve kara para aklamanın önlenmesi ve pazarlama hizmetleridir.
EnergieKasino, çeşitli yasal hükümler ve yürürlükteki mevzuat temelinde verileri işlemekle yükümlüdür. Bunlar arasında vergi düzenlemeleri, kara para aklamayı önleme düzenlemeleri ve denetleyici makamlar tarafından çıkarılan lisanslı operatörlere ilişkin diğer düzenlemeler yer almaktadır.
Buna ek olarak, verileriniz EnergieKasino tarafından aşağıdaki amaçlar için kullanılabilir:
a. EnergieKasino web sitesinin işleyişi kapsamındaki hizmetleri size sağlamak.
b. EnergieKasino'dan sipariş ettiğiniz veya ilginizi çekebilecek hizmetler hakkında kişiselleştirilmiş pazarlama bilgileri sağlamak için, örneğin EnergieKasino size e-postalar veya EnergieKasino hizmetleri ve güncellemeleri hakkında açılır mesajlar gönderebilir.
c. EnergieKasino hizmetlerinin kullanıcıları ile iletişim kurmak.
d. Genel olarak interaktif hizmetlere, turnuvalara ve promosyonlara katılımı sağlamak.
e. Hizmetlerimizle ilgili değişiklikler hakkında sizi bilgilendirmek için.
f. EnergieKasino hizmetlerini ve politikalarını geliştirmek veya değiştirmek için.
g. Yarışmalar, promosyonlar ve ikramiyeler düzenlemek (katılımcılarla iletişim, girişlerin değerlendirilmesi, ödüllerin dağıtımı, vergi ödemesi vb. dahil).
h. Vergi, yasal ve faturalandırma amaçları için.
i. AB yasaları (GDPR) tarafından tanımlanan faturalandırma amaçları için.
j. Kara para aklama girişimlerine karşı koymak da dahil olmak üzere kanunla öngörülen her türlü amaç için.
k. Hakkınızda topladığımız birleşik verilere dayanarak EnergieKasino'nun web sitesinde ve üçüncü taraf web sitelerinde ve/veya hizmetlerinde gösterdiği EnergieKasino pazarlama iletişimlerini, tekliflerini ve reklam kampanyalarını profillemek ve kişiselleştirmek.
l. Çevrimiçi ödemeleri işlemek için.
m. Yaşınızı ve gerekli olabilecek diğer kişisel bilgilerinizi doğrulamak için.
n. Kullanıcı hesabınızı yapılandırmak ve yönetmek için.
o. EnergieKasino'ya uygulanan uyum prosedürlerini tamamlamak.
p. Dolandırıcılık ve kara para aklamayı önlemek için işlemleri izlemek.
EnergieKasino kişisel verilerinizin profilini çıkarabilir, bu da EnergieKasino'nun toplanan bilgileri size yönelik iletişimleri uyarlamak için kullanabileceği anlamına gelir.
EnergieKasino, kişisel haklarınızı veya EnergieKasino ile aranızdaki sözleşmeden doğan haklarınızı etkileyebilecek otomatik kararlar almak için profilli verileriniz üzerinde algoritmalar kullanmaz. Yani EnergieKasino, oyunlardaki davranışlarınıza göre otomatik teklifler sunmaz.
Bununla birlikte, EnergieKasino, yasalar ve lisans koşulları gereği, kumar sorunları yaşayan veya geliştirme riski taşıyan kişileri belirlemek için oyuncularını izlemekle yükümlüdür. Benzersiz oyuncuları tanımlayan verilere dayanarak, özel bir algoritma bize tahmini bir kumar bağımlılığı olasılığı sağlar ve EnergieKasino'nun yardım veya destek sunmak için bu tür oyuncularla etkileşime girmesine izin verir. Tahminlere dayalı kararlar, insan müdahalesi olmadan otomatik olarak alınmaz.
VERİLERİNİZİ NE KADAR SÜREYLE SAKLIYORUZ?
Kişisel verilerinizi yalnızca bu Gizlilik Politikasında belirtilen amaçları ve yasal yükümlülükleri yerine getirmek için makul olarak gerekli olduğu sürece saklayacağız. Bu, EnergieKasino'nun mevcut mevzuata ve özel düzenlemelere uyarken size hizmetlerin tam işlevselliğini sağlamadaki meşru menfaatlerine uygundur.
Bu düzenlemeler, bize dayatılan yasal ve lisans hükümleri nedeniyle, EnergieKasino'nun kişisel verilerinizi müşteri olmaktan çıktıktan sonra belirli bir süre saklayabileceğini belirtir. Bu sürenin sonunda, EnergieKasino bilgilerinizi ya güvenli bir şekilde silecek ya da anonim hale getirecektir - Silme mümkün değilse (veriler yedekleme arşivlerinde saklandığı için), silme mümkün olana kadar bilgilerinizi güvenli bir şekilde saklayacak, izole edecek ve daha fazla kullanıma karşı koruyacağız.
PAZARLAMA AMAÇLARI
Uygun izne (tercihlerinize bağlı olarak) ve/veya yasal dayanağa sahip olduğumuz durumlarda, kişisel verilerinizin bir kısmı, tüm müşterilerimizle telefon, e-posta, anlık bildirimler, SMS (platform sağlayıcıları göndererek) yoluyla iletişim kurmamıza ve tedarikçilerden gelen ödüller ve/veya hediyeler vb. hakkında bilgi vermemize olanak sağlamak için üçüncü taraf pazarlama ortaklarımız tarafından işlenebilir.
Bu işlem için verilen onay, herhangi bir zamanda 'Hesabım' ayarlarına gidilerek tamamen veya kısmen değiştirilebilir. Bu konuda daha fazla bilgiye ihtiyacınız varsa, bize bildirin.
Tüm pazarlama iletişimlerimiz, bu tür pazarlama iletişimlerini almaktan nasıl vazgeçeceğinize dair talimatlar içerecektir. Talebinizin tam olarak yerine getirilmesi 48 saate kadar sürebilir. Kişisel verilerinizi, önceden izniniz olmadan ürünlerini size pazarlamaları için ilgisiz üçüncü taraflarla paylaşmayacağız.
TELEFON GÖRÜŞMELERI
Müşteri İletişim Merkezimize gelen ve giden telefon aramaları, aldığınız hizmetten kaynaklanan soruların çözümünün yanı sıra eğitim ve güvenlik amacıyla kaydedilebilir.
IKI FAKTÖRLÜ KIMLIK DOĞRULAMA
İki faktörlü kimlik doğrulama, EnergieKasino hesabınıza daha fazla güvenlik ekler.
EnergieKasino hesabınıza yeni bir cihazdan veya ülkeden giriş yapma girişimleri, kayıt sırasında verilen cep telefonu numaranıza veya e-posta adresinize gönderilen 6 basamaklı bir kimlik doğrulama kodu (belirteç) ile takip edilecektir. Giriş denemenizde oluşturulan kodu (token) girmeniz gerekecektir. Bunu yapmak için, mobil SMS veya e-postanızdan gelen kodu "Token" alanına yazmanız yeterlidir.
Bu prosedür, şifrenize sahip olsalar bile bilinmeyen kişileri uzak tutarak hesabınızı olağandışı faaliyetlerden veya olası üçüncü taraf erişiminden koruyacaktır.
Herhangi bir nedenle doğrulama belirtecini almazsanız, lütfen Müşteri Desteğimizle iletişime geçin.
ÇEREZLER
EnergieKasino ve üçüncü taraf ortakları (reklam ve analiz ortakları), hizmetleri, web sitelerini ve deneyiminizi geliştirmek ve özelleştirmek; oturum açma bilgilerinizi veya şifrenizi tekrar girmeden hizmetlere erişmenize ve kullanmanıza izin vermek; hizmetlerin kullanımını ve müşterilerimizin ilgi alanlarını anlamak; bir e-postanın açılıp açılmadığını ve harekete geçip geçmediğini belirlemek ve size ilgi alanlarınızla ilgili reklamlar sunmak için çerezler ve web işaretçileri ve diğer teknolojiler gibi bilgi toplamak için çeşitli teknolojiler kullanır.
• Kesinlikle gerekli olduğu durumlarda.
Bu çerezler ve benzer teknolojiler, dil, arama parametreleri veya oturum açtığınızı hatırlama gibi yaptığınız seçimleri hatırlar. EnergieKasino bu çerezleri size seçimlerinize daha uygun bir deneyim sunmak için kullanır.
• Performans ve analiz için.
Bu çerezler ve benzer teknolojiler, kullanıcıların hizmetlerle nasıl etkileşime girdiği hakkında bilgi toplar ve EnergieKasino'nun bu hizmetlerin çalışma şeklini iyileştirmesini sağlar. EnergieKasino, navigasyon, kullanıcı deneyimi ve pazarlama kampanyaları gibi iyileştirme alanlarını belirlemek için ziyaretçilerin ürünlerimize ve web sitemize nasıl ulaştığını ve göz attığını anlamaya yardımcı olmak için Google Analytics çerezlerini kullanır.
• Hedefleme Çerezleri veya Reklam Çerezleri.
Bu çerezler, reklamları ilgi alanlarınıza uygun hale getirmek için tarama alışkanlıklarınız hakkında bilgi toplar. Ziyaret ettiğiniz web sitelerini hatırlarlar ve bu bilgiler reklam teknolojisi hizmet sağlayıcıları ve reklamcılar gibi diğer taraflarla paylaşılır.
• Sosyal medya çerezleri.
Bu çerezler, web sitelerimizdeki bir sosyal medya paylaşım düğmesini veya 'beğen' düğmesini kullanarak bilgi paylaştığınızda, hesabınızı bağladığınızda veya bir sosyal medya web sitesi aracılığıyla içeriğimizle etkileşim kurduğunuzda kullanılır. Sosyal ağ bu tür verileri kaydedecektir ve bu veriler hedefleme/reklam faaliyetleriyle ilişkilendirilebilir.
Çerez politikamızdan çıkmak için, tarayıcınızın çerezleri kabul etmeyi durdurma veya ziyaret ettiğiniz web sitelerinden bir çerezi kabul etmeden önce sizi uyarma seçeneklerini değiştirerek talimat verebilirsiniz. Ancak çerezleri kabul etmezseniz, hizmetlerimizin tüm yönlerini kullanamayabilirsiniz. EnergieKasino ve üçüncü taraf ortakları ayrıca web işaretçileri (izleme pikselleri olarak da bilinir) kullanarak bilgi toplar. Birçok tarayıcı HTML5 yerel depolama nesnelerini kaldırmak için kendi yönetim araçlarını içerir. Hizmetler için kesinlikle gerekli olan çerezleri veya diğer teknolojileri devre dışı bırakamayacağınızı lütfen unutmayın.
KİŞİSEL VERİLERİNİZİN PAYLAŞILMASI VE İŞLENMESİ
EnergieKasino, EnergieKasino'nun hizmetlerini işletmesine, sağlamasına, iyileştirmesine, entegre etmesine, özelleştirmesine, desteklemesine ve pazarlamasına yardımcı olan üçüncü taraflarla güvenli bir şekilde bilgi paylaşır. EnergieKasino, kişisel verilerin işlenmesini içeren tüm ilişkilerin GDPR'nin gerektirdiği belirli bilgileri ve şartları içeren belgelenmiş bir sözleşmeye tabi olmasını sağlayacaktır.
EnergieKasino, web sitesi ve uygulama geliştirme, oyun yazılımı, barındırma, bakım, yedekleme, depolama, sanal altyapı, ödeme işleme, analiz ve diğer hizmetleri sağlamak için üçüncü taraf ortakları ve hizmet sağlayıcılarıyla birlikte çalışır ve bu da sizin hakkınızdaki bilgilere erişmelerini veya bunları kullanmalarını gerektirebilir. Bunlara yazılım tedarikçileri, ödeme sistemleri sağlayıcıları, EnergieKasino ile iş yapan kuruluşlar da dahildir. Bir hizmet sağlayıcının EnergieKasino adına hizmet gerçekleştirmek için hakkınızdaki bilgilere erişmesi gerekiyorsa, bunu bilgilerinizi her zaman korumak için tasarlanmış politikalar ve prosedürler de dahil olmak üzere EnergieKasino'nun yakın talimatı altında yaparlar.
Yasaların gerektirmesi halinde, EnergieKasino bilgilerinizi Polise veya diğer kamu otoritelerine ifşa edebilir - bu, IP adresini ve belirli bir ödeme şeklinin kötüye kullanılması veya güvenlik riski değerlendirmesi gibi şüpheli yasadışı veya dürüst olmayan faaliyetlerin ayrıntılarını içerir, ancak bunlarla sınırlı değildir.
HAKLARINIZI BİLİN
GDPR kapsamında haklarınız bulunmaktadır. Bunlar şunlardan oluşur:
1. Rızayı geri çekme hakkı.
Ancak, bu durum daha önce izin verilen herhangi bir işlemeyi geçersiz kılmayacaktır.
2. Bilgilendirilme hakkı.
Kişisel verilerinizin nasıl ve neden işlendiği hakkında bilgilendirilme hakkına sahipsiniz.
3. Erişim hakkı.
Hakkınızda tuttuğumuz kişisel verilerin bir kopyasını talep etme hakkına sahipsiniz.
4. Düzeltme hakkı.
Kişisel verilerin yanlış olduğu durumlarda, düzeltme talep etme ve eksik kişisel verileri tamamlama hakkına sahipsiniz.
5. Unutulma hakkı.
Bu kişisel verileri işlemeye devam etmemizi gerektiren herhangi bir yasal dayanağın bulunmadığı durumlarda kişisel verilerinizi silmemizi talep edebilirsiniz. Bu hak, yasal yükümlülüklerin veri saklama sürelerini içerdiği göz önüne alındığında, yalnızca belirli durumlarda geçerlidir.
6. İşlemeyi kısıtlama/nesneleştirme hakkı.
Belirli durumlarda, kişisel verilerinizin işlenmesinin rızaya veya meşru menfaatimize dayandığı durumlarda, bu işlemeye itiraz etme veya kısıtlama hakkına sahipsiniz. Ancak, itirazlarınıza veya işlemeyi kısıtlama isteğinize rağmen, zorlayıcı meşru gerekçeler veya yasal yükümlülükler varsa, söz konusu işlemeye devam etmemiz gerekecektir.
7. Veri taşınabilirliği hakkı.
Kişisel verilerinizin yapılandırılmış, yaygın olarak kullanılan ve makine tarafından okunabilir bir formatta size sağlanmasını (GDPR Madde 20) ve bu verilerin başka bir tarafa aktarılmasını talep etme hakkına sahipsiniz. Bu, işlemenin sizin izninize dayandığı ve işlemenin otomatik yollarla gerçekleştirildiği kişisel veriler için geçerlidir.
8. Otomatik karar verme ve profil oluşturma ile ilgili haklar.
Kararın sizin üzerinizde önemli bir etkisi olduğunda otomatik karar alma sürecine tabi olmama hakkına sahipsiniz; uygun olduğunda insan müdahalesinde ısrar edebilirsiniz. Ayrıca bakış açınızı ifade etme ve kararlara itiraz etme hakkına da sahipsiniz.
9. Geri çekilme hakkı.
Kişisel verilerinizi işlememiz için bize verdiğiniz izni (pazarlama faaliyetlerimizle ilgili olarak) ve bu işlemenin meşru menfaatimiz olduğunu düşündüğümüz şeye dayandığı durumlarda geri çekme hakkına sahipsiniz.
POLİTİKA DEĞİŞİKLİKLERİ
EnergieKasino bu Gizlilik Politikasını zaman zaman değiştirebilir. EnergieKasino, herhangi bir Gizlilik Politikası değişikliğini bu sayfada yayınlayacak ve değişiklikler önemliyse, EnergieKasino ana sayfalara, giriş ekranlarına bir mesaj ekleyerek veya size bir e-posta bildirimi göndererek daha belirgin bir bildirim sağlayacaktır. EnergieKasino, bu Gizlilik Politikasının önceki sürümlerini de incelemeniz için bir arşivde tutacaktır. EnergieKasino, veri uygulamalarımız ve gizliliğinizi korumaya yardımcı olabileceğiniz yollar hakkında bilgi sahibi olmak için hizmetleri her kullandığınızda mevcut Gizlilik Politikasını gözden geçirmenizi teşvik eder.
Bu Gizlilik Politikasında yapılan herhangi bir değişikliği kabul etmiyorsanız, EnergieKasino hizmetlerini kullanmaktan kaçınmalı ve yukarıda belirtildiği gibi hesabınızı/hesaplarınızı devre dışı bırakmalısınız. Kişisel Verilerinizle ilgili daha fazla bilgiye veya yardıma ihtiyacınız varsa, privacy_tr@energiekasino.com adresinden bizimle iletişime geçin.